Politique d'expédition

1. Machismo Plus ne vend ni n'expédie de produits

Machismo Plus est un site web de recherche, d'évaluation et de recommandations. Nous n'effectuons aucun paiement et la fonctionnalité de paiement Shopify est désactivée sur ce site. Vous ne pouvez pas acheter de produits directement sur machismoplus.com.

Lorsque vous décidez d'acheter un produit présenté sur ce site, vous le faites en cliquant sur « Visiter le fournisseur officiel » , ce qui vous redirige vers le site web du fournisseur pour finaliser votre commande.

2. L'expédition est assurée par le fournisseur officiel.

Toutes les responsabilités liées à l'expédition, au traitement et à la livraison incombent au fournisseur officiel auprès duquel vous effectuez votre achat, y compris :

• délais de traitement et d'expédition des commandes
• Options de sélection du transporteur et du mode d'expédition
• Frais d'expédition et seuils de livraison gratuite
• Numéros de suivi et notifications d'expédition
• Estimations de livraison, réexpéditions et remboursements (le cas échéant)

Machismo Plus ne peut ni modifier, ni accélérer, ni réacheminer, ni annuler les expéditions des fournisseurs car nous ne recevons pas votre paiement et nous ne contrôlons pas les systèmes de traitement des commandes des fournisseurs.

3. Frais d'expédition

Les frais de livraison sont fixés par le fournisseur et affichés sur sa page de paiement. Ces frais peuvent varier selon la destination, le mode de livraison, les promotions et le lieu d'expédition du fournisseur.

4. Délais de traitement et de livraison

Les estimations de livraison sont fournies par le fournisseur et le transporteur. Les délais de livraison réels peuvent être affectés par :

• Délai de traitement du fournisseur avant expédition
• Capacité et routage du réseau de l'opérateur
• Dédouanement (envois internationaux)
• Conditions de livraison locales et exactitude des adresses

Si vous avez besoin d'une date de livraison garantie, vous devez confirmer les options directement sur le site web du fournisseur avant de passer commande.

5. Suivi et mises à jour de livraison

Si le suivi est disponible, le fournisseur communiquera les informations de suivi après l'expédition, généralement par courriel. Les mises à jour du suivi dépendent du transporteur et peuvent être légèrement décalées par rapport à l'évolution réelle du colis.

• Si le suivi indique « Livré » mais que vous ne trouvez pas le colis, vérifiez les zones de dépôt sécurisées et confirmez l'adresse de livraison que vous avez saisie lors du paiement auprès du fournisseur.
• Si le suivi semble bloqué, veuillez patienter et contacter le fournisseur pour obtenir de l'aide du transporteur ou un suivi.

6. Expédition internationale, douanes, droits et taxes

Les envois internationaux peuvent être soumis à la réglementation douanière de votre pays. Des droits d'importation, la TVA, la TPS, des frais de courtage ou des frais de manutention peuvent vous être facturés selon la réglementation locale.

• Les retards ou les inspections douanières sont hors du contrôle de Machismo Plus.
• Les frais d'importation sont déterminés par votre pays et sont généralement à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire du fournisseur au moment du paiement.
• Certains pays limitent les importations de compléments alimentaires. En cas de refus de livraison par les douanes, la résolution du problème dépend de la politique du fournisseur et des procédures du transporteur.

7. Exactitude des adresses et problèmes de livraison

Il vous incombe de saisir une adresse de livraison complète et exacte sur la page de paiement du fournisseur. Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte, d'un numéro d'unité manquant, d'un refus ou de tentatives de livraison infructueuses, le fournisseur statuera conformément à ses conditions de livraison et de retour.

8. Retards, pertes, dommages et rétrofacturations

En cas de colis retardé, perdu ou endommagé, vous devez contacter le fournisseur auprès duquel vous avez effectué le paiement. Seul ce dernier peut ouvrir une enquête auprès du transporteur, organiser un nouvel envoi ou procéder à un remboursement conformément à sa politique.

Si vous initiez une contestation de paiement ou une demande de remboursement, les procédures et les exigences en matière de preuves du fournisseur s'appliquent, car la transaction a eu lieu sur le site web du fournisseur.

9. Contact

Si vous avez des questions sur le fonctionnement de machismoplus.com (par exemple, où mène un lien ou comment identifier le fournisseur officiel auprès duquel vous avez passé commande), veuillez contacter :

Courriel : orders@machismoplus.com

FAQ sur la livraison

Expédiez-vous des produits de Machismo Plus ?

Non. Machismo Plus ne vend pas de produits, ne traite pas les paiements et n'expédie pas les commandes. Tous les achats se font sur le site officiel du fournisseur.

Où puis-je consulter les prix de livraison et les estimations de délai ?

Sur la page de paiement du fournisseur officiel, avant de passer votre commande.

Qui dois-je contacter si ma commande est en retard, manquante ou endommagée ?

Le fournisseur officiel que vous avez payé. Il gère l'exécution des commandes, le suivi, l'assistance du transporteur et les décisions relatives aux réexpéditions ou aux remboursements.

Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes d'importation ?

C’est possible. Les frais d’importation dépendent de la réglementation de votre pays et du mode d’expédition du fournisseur. Ces frais sont généralement à la charge de l’acheteur, sauf indication contraire du fournisseur.